新闻动态

德泰首页服务承诺

服务承诺

德泰生物一直恪守“产品要精品，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大科研及企业用户的信赖与支持。

德泰生物全体员工将一如既往地以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所有交付内容的质量完全满足客户要求，为此，我们做出如下技术服务保证承诺：

质量保证

严格执行双方签订的技术服务合同，如有更改必须得到客户方的书面认可。
本公司所有交付内容均经过严格的质量检测，用户收到货后请按要求使用。
若对产品质量有异议，请在本公司发货一月内提出，经查证核实后，无条件换货或退货，但不承担产品本身价值以外的其它连带损失。

服务保证

我们为客户提供免费的专业技术咨询服务，以便制定最适合客户的最经济的方案。
在收到客户信息后，我们会在24小时内回复。
项目确定后，根据客户需要制定详细的项目跟踪及反馈计划并严格执行。
项目交付后，24小时内答复客户遇到的问题，并电话远程指导。做到用户对质量不满意，服务不停止。
所有服务项目根据客户要求签订保密协议和材料转移协议。

交货期保证

南京德泰生物具有先进的设备，高效的专业技术人员，能确保严格按合同规定的时间交货，并通过低温快递方式为客户送货到指定地点。

其他事项

其他未尽事宜，本着对客户负责的服务宗旨，双方协商解决。

监督渠道

您的满意是我们最大的动力，
您的建议和意见是我们最宝贵的财富。

新闻动态

立刻询价

立即询价